POLÍTICA DE PRIVACIDAD

HOPE DO NORDESTE LTDA., persona jurídica de derecho privado, registrada en el CNPJ 03.007.414/0001-30, con domicilio en Avenida Doutor Argeu Gurgel Braga Herbster, nº 610, Estado de Ceará, ciudad de Maranguape, CEP 61.942-005 y sus afiliados (Grupo HOPE) procesan algunos de sus datos personales para proporcionarle productos y servicios. Hoy somos una empresa líder y referente en el segmento de moda íntima, fitness y beachwear en Brasil, reconocida por su calidad, sofisticación, audacia y autenticidad, y queremos explicarle un poco más cómo utilizamos sus datos en nuestros Sitios Web. (https://www.hopelingerie.com.br/, https://bonjourlingerie.com.br/, https://grupohope.com.br/ y https://www.hoperesort.com.br/) y en nuestras tiendas físicas.

Este documento tiene como objetivo mostrarle cómo Grupo HOPE maneja los datos personales a los que tiene acceso, cuáles son sus derechos como interesado y cómo puede ejercerlos. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros a través de los canales indicados al final de esta Política (punto 6).

Esta Política se actualizó por última vez en julio de 2021.

1. ¿Por qué utilizamos tus datos personales?

Recopilamos y utilizamos algunos de sus datos personales cuando, por ejemplo, visita, crea o accede a su cuenta, así como cuando realiza una compra en nuestros Sitios, entre otras situaciones. Consulte a continuación para obtener más detalles:

El Grupo HOPE utiliza cookies para algunas finalidades, como se indica a continuación:

• Cookies esenciales: Son cookies estrictamente necesarias para proporcionar nuestros servicios y para que nuestros Sitios funcionen correctamente, garantizando la seguridad de la navegación, el tamaño del contenido y el cumplimiento de las obligaciones legales por parte del Grupo HOPE.

• Cookies estadísticas (analíticas): Proporcionan información sobre su comportamiento de navegación y cómo se utilizan los Sitios. Los datos recopilados se agregan y nuestro objetivo es comprender mejor a nuestra audiencia, para que podamos ofrecer contenidos, servicios y productos más interesantes a quienes acceden a nuestros Sitios.

• Cookies publicitarias: Son cookies que se utilizan para orientar el contenido y la publicidad según su perfil y preferencias. Le ayudan a ver anuncios más relevantes e interesantes mientras navega.

Si quieres saber, con carácter general, qué cookies están instaladas en tu dispositivo, o si quieres eliminarlas o restringirlas, utiliza la configuración de tu navegador. Encontrará más explicaciones sobre cómo proceder haciendo clic en los enlaces siguientes. Para encontrar información relacionada con otros navegadores, visite el sitio web del desarrollador del navegador.

Recuerde que si bloquea el uso de cookies, no podemos garantizar el correcto funcionamiento de los Sitios y es probable que ciertas funciones y páginas no funcionen correctamente.

2. ¿Con quién compartimos tus datos personales?

El Grupo HOPE opera en asociación con otras empresas para ofrecer sus servicios. De esta forma, podemos compartir tus datos personales con estas empresas, buscando siempre preservar al máximo tu privacidad y, siempre que sea posible, de forma anónima. Aquí describimos situaciones en el contexto del Grupo HOPE en las que podemos compartir datos personales:

Proveedores: Contamos con la ayuda de proveedores que pueden procesar los datos personales que recopilamos. La información se comparte únicamente para los fines de los servicios prestados. Siempre buscamos evaluar cuidadosamente a nuestros proveedores y suscribir obligaciones contractuales para proteger los datos personales y la seguridad de la información con ellos, con el objetivo de minimizar los riesgos para los interesados. Estos proveedores incluyen, por ejemplo, servidores de alojamiento de datos, plataformas tecnológicas de comercio electrónico y empresas de logística para entregar sus productos.

Socios y Franquiciados: Además de Proveedores, compartimos tus datos personales con socios y franquiciados para viabilizar algunos de nuestros servicios. De la misma manera que lo hacemos con nuestros proveedores, evaluamos cuidadosamente a nuestros socios y franquiciados y contraemos obligaciones contractuales de seguridad de la información y protección de datos personales con ellos, con el objetivo de minimizar los riesgos para los interesados. Como ejemplo de socios tenemos compañías de tarjetas de crédito que posibilitan la compra online de nuestros productos, y agencias de publicidad que realizan nuestras acciones de marketing.

Otros países: El Grupo HOPE tiene su sede en Brasil y los Sitios están destinados a personas ubicadas en Brasil, por lo tanto, se aplican las leyes brasileñas relacionadas con la protección de datos personales, pero los datos personales que recopilamos pueden ser transferidos para empresas ubicadas en otros países, como Estados Unidos. Esta transferencia se produce en nombre de ciertos proveedores y socios comerciales del Grupo HOPE, que pueden estar ubicados en otros países.

Nos reservamos el derecho de compartir cualquier dato personal que consideremos necesario para cumplir con una obligación legal o para proteger nuestros derechos y los de nuestros empleados. Además, es posible que también debamos compartir algunos de sus datos personales con entidades públicas para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias o para cumplir con órdenes de autoridades competentes.

Si tiene alguna pregunta sobre con qué empresas compartimos datos, comuníquese con el Delegado de Protección de Datos, cuyos datos de contacto se encuentran a continuación.

3. Derechos de los titulares

Tienes ciertos derechos con respecto a los datos que procesamos. A continuación, te traemos una lista de ellos, así como información sobre cómo puedes ejercitarlos. Cuando recibamos su solicitud, podremos solicitarle información adicional para verificar su identidad y analizar su solicitud. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos por correo electrónico utilizando los canales proporcionados al final de esta Política.

5. ¿Cuáles son nuestras responsabilidades y cómo protegemos sus datos personales?

Nuestra responsabilidad es cuidar sus datos personales y utilizarlos para fines lícitos, como se describe en esta Política. Para garantizar su privacidad y la protección de sus datos personales, adoptamos prácticas de seguridad adecuadas a nuestro mercado, con el uso de técnicas de cifrado y otros sistemas de seguridad de la información.

Trabajamos para preservar su privacidad y proteger sus datos personales, pero desafortunadamente no podemos garantizar una seguridad completa. Entrada o uso de su cuenta por parte de terceros no autorizados, fallas de hardware o software que no están bajo el control de Grupo HOPE y otros factores puede comprometer la seguridad de sus datos personales. Por lo tanto, sus acciones son esenciales para mantener un entorno seguro para todos. Puede ayudarnos adoptando buenas prácticas de seguridad con respecto a su cuenta y sus datos (como no compartir su contraseña con terceros), y si tiene conocimiento de algo que comprometa la seguridad de sus datos, comuníquese con nosotros a través de nuestro Delegado de Protección de Datos. , cuyos datos de contacto se encuentran a continuación.

6. Información general

Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia relacionada con esta Política, contáctenos a privacidad@hopelingerie.com.br.